よくある質問 Frequently Asked Questions
Q : ノイズ音がなったり誤作動したりする
使用中の乾電池が消耗している可能性があります。新しいアルカリ性単三電池と交換をして下さい。
なお、交換する時は、古い乾電池を取り外した後５分間程度おいてから新しい乾電池をセット指定下さい。
Q : ゲームロボット50にはバージョンが違う商品がありますか？
ゲームロボット50は、2013年8月に【JAN:4977513057691 売価\3,980(税抜)】で発売後、2016年1月にJANと売価変更【JAN：4977513058254 売価￥4,980(税抜)】しました。
異なるのはJANと売価のみで、商品の仕様(ゲーム数、内容等)は全く同じです。
Q : どのゲームからはじめたらよいかわからない
「31 ピコピコもぐらがやってきた」は一般的なもぐらたたきの要領です。ルールも簡単ですのでこちらからお試し頂いて、慣れてきたら他のゲームにも挑戦してみてください。
Q : ゲームの遊び方がわからない
説明書の「各部の名称」(5ページ)と「基本操作」(６ページ）をよく読んでからそれぞれのゲームをお試しください。
またハナヤマホームページの「ゲームロボット50」の商品案内に説明書の音声ガイドがダウンロードできるサービスがございます。こちらの音声ガイドを聞いてお試しください。
Q : 音が出ない
音量調節が一番小さく設定されている可能性があります。
「ＳＯＵＮＤ ＬＥＶＥＬ」の「＋ボタン」を押して音量を大きくしてください。
Q : 電源を「ON」にしたが動かない
電池の残量が不足してる可能性があります。新しい電池に交換してお試しください。
また、Ｑ＆Ａ内の「電池使用商品についてのお問合せ」の「電池を入れたが動かない」もご参照ください。
Q : 電池を入れたが動かない
本体の手前に電源の「ＯＮ」と「ＯＦＦ」ボタンがあります。
電源が「ＯＮ」になっているかご確認ください。
また、古い電池と新しい電池、いろいろな種類の電池を混ぜて使用しても作動しない場合がございます。未使用で推奨期限内の同じ種類の電池をご使用ください。
Q : はずるオフィシャルサイトの解答図がダウンロードできない
Adobe Reader がインストールされていない、または最新のバーションになっていないなどの原因が考えられます。パソコンの設定状況をご確認ください。
またフィーチャーフォン(ガラパゴス携帯)もダウンロードできない場合があります。スマートフォンかパソコンでお試しいただきます様お願いいたします。
Q : はずるが解けないのは不良品ですか？
もともとバラバラのピースをセットしていますので、必ず外すこともできます。頑張って挑戦してみてください。
Q : はずるの解答図が欲しい
はずるは、商品パッケージの中に解答図を入れておりません。パズルを解く”楽しみ”と”苦しみ”を充分に味わっていただくためです。ぜひ、自力で解答を見つけていただき、本当の”感動”を味わってください。それでも「どうしても解き方がわからない」という方のために解説書をご用意しています。お申し込みいただいた方には解説書をお送りします。
解説書ははずるオフィシャルサイトからダウンロードできます。
インターネット環境をお持ちでない方は、お客様相談センター迄お問い合わせください。
FAX・ご郵送でのご案内をさせていただきます。