よくある質問 Frequently Asked Questions
Q : ノイズ音がなったり誤作動したりする
使用中の乾電池が消耗している可能性があります。新しいアルカリ性単三電池と交換をして下さい。
なお、交換する時は、古い乾電池を取り外した後５分間程度おいてから新しい乾電池をセット指定下さい。
Q : ゲームロボット50にはバージョンが違う商品がありますか？
ゲームロボット50は、2013年8月に【JAN:4977513057691 売価\3,980(税抜)】で発売後、2016年1月にJANと売価変更【JAN：4977513058254 売価￥4,980(税抜)】しました。
異なるのはJANと売価のみで、商品の仕様(ゲーム数、内容等)は全く同じです。
Q : どのゲームからはじめたらよいかわからない
「31 ピコピコもぐらがやってきた」は一般的なもぐらたたきの要領です。ルールも簡単ですのでこちらからお試し頂いて、慣れてきたら他のゲームにも挑戦してみてください。
Q : ゲームの遊び方がわからない
説明書の「各部の名称」(5ページ)と「基本操作」(６ページ）をよく読んでからそれぞれのゲームをお試しください。
またハナヤマホームページの「ゲームロボット50」の商品案内に説明書の音声ガイドがダウンロードできるサービスがございます。こちらの音声ガイドを聞いてお試しください。
Q : 音が出ない
音量調節が一番小さく設定されている可能性があります。
「ＳＯＵＮＤ ＬＥＶＥＬ」の「＋ボタン」を押して音量を大きくしてください。
Q : 電源を「ON」にしたが動かない
電池の残量が不足してる可能性があります。新しい電池に交換してお試しください。
また、Ｑ＆Ａ内の「電池使用商品についてのお問合せ」の「電池を入れたが動かない」もご参照ください。
Q : 電池を入れたが動かない
本体の手前に電源の「ＯＮ」と「ＯＦＦ」ボタンがあります。
電源が「ＯＮ」になっているかご確認ください。
また、古い電池と新しい電池、いろいろな種類の電池を混ぜて使用しても作動しない場合がございます。未使用で推奨期限内の同じ種類の電池をご使用ください。
- ビンゴカードのご質問
- ビンゴマシンのご質問
- ゲームロボット50のご質問
- はずるのご質問
- かつのうシリーズのご質問
- クリスタルギャラリーのご質問
- ロジカルニュートンのご質問
- チューブレットのご質問
- ファンルームのご質問
- ゲームスタジアムのご質問
- Coder MiPのご質問
- まわしてひんやりスムージーパーティーのご質問
- ラッキーパズル、タングラムのご質問
- ふしぎ駄菓子屋 銭天堂トランプのご質問
Q : ビンゴカードのパターンが重複しないように購入したい
Q : ハナヤマのビンゴカードの数字は何番までですか？
Q : ハナヤマのビンゴカードのパターンは何通りありますか？
Q : ハナヤマのビンゴの数字は何番までですか？
Q : デジビンゴは出てくる数字の設定はできますか？
Q : デジビンゴは電源を「ＯＦＦ」にすると今まで出た数字はリセットされますか？
Q : デジビンゴの音が小さくなった・光が弱くなった
Q : デジビンゴで一度出た数字がまた出てくる
Q : 電池を入れたが動かない
Q : 電源を「ON」にしたが動かない
Q : 音が出ない
Q : ゲームの遊び方がわからない
Q : どのゲームからはじめたらよいかわからない
Q : ゲームロボット50にはバージョンが違う商品がありますか？
Q : ノイズ音がなったり誤作動したりする
Q : はずるの解答図が欲しい
Q : はずるが解けないのは不良品ですか？
Q : はずるオフィシャルサイトの解答図がダウンロードできない
Q : アメイズキューブの玉が隙間に挟まってとれない
Q : かつのうの解答図が欲しい
Q : ラッキーパズル・タングラムの問題集は何倍にすると実寸になりますか？
Q : 王将出陣はピースを移動するときに出口から半分出しても大丈夫？
Q : ピースが足りなかった
Q : クリスタルギャラリーの組立て方がわからない
Q : 組立説明書を紛失した
Q : 商品を何個か買ったが組立説明書が入っていない商品があった
Q : クリスタルギャラリーを組み立てたが芯棒が入らない
Q : 組立てたが固定されない
Q : エジソンの電球のドミノピースが倒れない
Q : ニュートンのリンゴのコインが途中で止まってしまう
Q : ビーズがチューブの途中で止まって下まで落ちない
Q : ビーズのサイズが一定でない
Q : ビーズなどの部材の別売りはありますか？
Q : パールビーズがセットした順番に落ちてこない
Q : バンドが最初から数本切れていた
Q : 作品を作っているときにバンドが切れる
Q : 作品を作っているときにバンドが抜けてしまった
Q : 作品が完成してバンドを本体から外したらバンドが外れている箇所があった
Q : クリップの別売りはしていますか？
Q : ファンルーム本体を2個以上つなげて使用できますか？
Q : 白の本体と編み機とピンクの本体編み機の違いは？
Q : 白の本体編み機の作品例でピンクの本体編み機を使って作品を作れますか？
Q : 白の本体編み機とピンクの本体編み機はつなげて使用できますか？
Q : 作り方説明書(レシピ)通りに作ったがほどけて出来上がらない
Q : 駒を紛失した
Q : リバーシ駒がゲーム盤本体の収納場所に全部入らない
Q : ゲームボードが入っていない
Q : ダイヤモンドの青駒が8個しかない
Q : Coder MiPが立たない
Q : Coder MIpの動きが遅い
Q : Coder MiPが障害物を検知しない
Q : Coder MiPとアプリが連動しない(Coder MiPが出てこない)
Q : アプリで操作中にCoder MiPが動かなくなった
Q : 使用後、ハンドルと内部パーツ(スクリュー)を取り外そうとしたら硬くて取れない
Q : ハンドルが硬くて回しにくい
Q : ラッキーパズル、タングラムの問題募集は現在もしていますか？
Q : ラッキーパズルの追加問題集はありますか？
Q : 銭天堂トランプのカード全体に汚れのようなものがあります。
- 部品（ピース）について
- 部品（ピース）の購入方法
- 電池使用商品について
- 事故などについて
Q : 最初から部品（ピース）が足りなかった
Q : 昔の商品の部品は購入できますか？
Q : 部品をなくしてしまいました。購入できますか？
Q : 部品の購入方法は？
Q : 電池を入れたが動かない
Q : 充電池は使用できますか？
Q : 万一、電池から漏れた液が目に入ったときは？
Q : 子どもが駒を飲み込んだ疑いがあります。
- 取扱説明書について
- 解答図について
Q : 取扱説明書の原本が欲しい
Q : 取扱説明書をダウンロードしたい
Q : 昔の商品の取扱説明書が欲しい
Q : クリスタルギャラリーの解答図が欲しい
Q : はずるの解答書が欲しい
Q : はずる以外のパズルの解答図が欲しい
Q : かつのうシリーズの解答図が欲しい
- 取扱店・販売店について
- カタログについて
- OEMについて
- アイデア提案について
Q : ハナヤマの商品を購入したいがどこで販売していますか？
Q : 商品一覧のインターネットショッピングサイトのリンクについて
Q : カタログが欲しい。取り寄せできますか？
Q : ＯＥＭ（受注生産）を検討していますが対応可能でしょうか？
Q : 商品などのアイディア提案をしたい