よくある質問 Frequently Asked Questions
かつのうシリーズのご質問
Q : 王将出陣はピースを移動するときに出口から半分出しても大丈夫？
A :
ピースを出口(枠)から出してはいけません。必ず枠内でピースを移動してください。
Q : ラッキーパズル・タングラムの問題集は何倍にすると実寸になりますか？
A :
問題を何倍にすると実寸になるかの検証は行っておりません。何卒ご了承ください。
Q : かつのうの解答図が欲しい
A :
一部商品のみ解答図のダウンロードサービスをしております。
商品一覧の商品説明文の下に「解答図ダウンロードはこちら」と表示のある商品のみダウンロードが可能です。それ以外の解答図をご希望の場合はお客様相談センターまでお問い合わせください。ＦＡＸもしくはＰＤＦデータにてお送りさせていただきます。
解答図をご用意していない商品もあります。何卒ご了承下さい。
Q : アメイズキューブの玉が隙間に挟まってとれない
A :
挟まっている面に隙間ができるように、他の面を圧力がかかるように少し押してください。
隙間ができることで玉が落ちてきます。
この方法で取れない場合はお客様相談センターまでご連絡ください。
- ビンゴカードのご質問
- ビンゴマシンのご質問
- ゲームロボット50のご質問
- はずるのご質問
- かつのうシリーズのご質問
- クリスタルギャラリーのご質問
- ロジカルニュートンのご質問
- チューブレットのご質問
- ファンルームのご質問
- ゲームスタジアムのご質問
- Coder MiPのご質問
- まわしてひんやりスムージーパーティーのご質問
- ラッキーパズル、タングラムのご質問
- ふしぎ駄菓子屋 銭天堂トランプのご質問
Q : ビンゴカードのパターンが重複しないように購入したい
A : ビンゴカードの上側に通し番号が記載されております。(BINGOと明記している「N」の字の上に明記しています)一番手前のカードの通し番号が違う商品をご購入頂ければパターンは重複しません。
Q : ハナヤマのビンゴカードの数字は何番までですか？
A : 1番から75番までです。
Q : ハナヤマのビンゴカードのパターンは何通りありますか？
A : 6000通りあります。(ビンゴカード50・ビンゴカード100・ビンゴカード200)
Q : ハナヤマのビンゴの数字は何番までですか？
A : 1番から75番までです。
Q : デジビンゴは出てくる数字の設定はできますか？
A : 出てくる数字の設定はできません。
Q : デジビンゴは電源を「ＯＦＦ」にすると今まで出た数字はリセットされますか？
A : 電源を「ＯＦＦ」にすると、今まで出た数字はリセットされます。
また、電源を入れたまま操作しない状態で8分経過すると電源が自動で切れます。一度「ＯＦＦ」に戻してから「ＯＮ」に入れると再起動しますが、今まで出た数字はリセットされます。
Q : デジビンゴの音が小さくなった・光が弱くなった
A : 使用中の乾電池が消耗されている可能性があります。新しいアルカリ性単三電池と交換してください。
Q : デジビンゴで一度出た数字がまた出てくる
A : オートオフ機能などで電源が「ＯＦＦ」になったため、今まで出た数字がリセットされた可能性があります。一度電源が「ＯＦＦ」になっていないかご確認ください。
Q : 電池を入れたが動かない
A : 本体の手前に電源の「ＯＮ」と「ＯＦＦ」ボタンがあります。
電源が「ＯＮ」になっているかご確認ください。
また、古い電池と新しい電池、いろいろな種類の電池を混ぜて使用しても作動しない場合がございます。未使用で推奨期限内の同じ種類の電池をご使用ください。
Q : 電源を「ON」にしたが動かない
A : 電池の残量が不足してる可能性があります。新しい電池に交換してお試しください。
また、Ｑ＆Ａ内の「電池使用商品についてのお問合せ」の「電池を入れたが動かない」もご参照ください。
Q : 音が出ない
A : 音量調節が一番小さく設定されている可能性があります。
「ＳＯＵＮＤ ＬＥＶＥＬ」の「＋ボタン」を押して音量を大きくしてください。
Q : ゲームの遊び方がわからない
A : 説明書の「各部の名称」(5ページ)と「基本操作」(６ページ）をよく読んでからそれぞれのゲームをお試しください。
またハナヤマホームページの「ゲームロボット50」の商品案内に説明書の音声ガイドがダウンロードできるサービスがございます。こちらの音声ガイドを聞いてお試しください。
Q : どのゲームからはじめたらよいかわからない
A : 「31 ピコピコもぐらがやってきた」は一般的なもぐらたたきの要領です。ルールも簡単ですのでこちらからお試し頂いて、慣れてきたら他のゲームにも挑戦してみてください。
Q : ゲームロボット50にはバージョンが違う商品がありますか？
A : ゲームロボット50は、2013年8月に【JAN:4977513057691 売価\3,980(税抜)】で発売後、2016年1月にJANと売価変更【JAN：4977513058254 売価￥4,980(税抜)】しました。
異なるのはJANと売価のみで、商品の仕様(ゲーム数、内容等)は全く同じです。
Q : ノイズ音がなったり誤作動したりする
A : 使用中の乾電池が消耗している可能性があります。新しいアルカリ性単三電池と交換をして下さい。
なお、交換する時は、古い乾電池を取り外した後５分間程度おいてから新しい乾電池をセット指定下さい。
Q : はずるの解答図が欲しい
A : はずるは、商品パッケージの中に解答図を入れておりません。パズルを解く"楽しみ"と"苦しみ"を充分に味わっていただくためです。ぜひ、自力で解答を見つけていただき、本当の"感動"を味わってください。それでも「どうしても解き方がわからない」という方のために解説書をご用意しています。お申し込みいただいた方には解説書をお送りします。
解説書ははずるオフィシャルサイトからダウンロードできます。
インターネット環境をお持ちでない方は、お客様相談センター迄お問い合わせください。
FAX・ご郵送でのご案内をさせていただきます。
Q : はずるが解けないのは不良品ですか？
A : もともとバラバラのピースをセットしていますので、必ず外すこともできます。頑張って挑戦してみてください。
Q : はずるオフィシャルサイトの解答図がダウンロードできない
A : Adobe Reader がインストールされていない、または最新のバーションになっていないなどの原因が考えられます。パソコンの設定状況をご確認ください。
またフィーチャーフォン(ガラパゴス携帯)もダウンロードできない場合があります。スマートフォンかパソコンでお試しいただきます様お願いいたします。
Q : アメイズキューブの玉が隙間に挟まってとれない
A : 挟まっている面に隙間ができるように、他の面を圧力がかかるように少し押してください。
隙間ができることで玉が落ちてきます。
この方法で取れない場合はお客様相談センターまでご連絡ください。
Q : かつのうの解答図が欲しい
A : 一部商品のみ解答図のダウンロードサービスをしております。
商品一覧の商品説明文の下に「解答図ダウンロードはこちら」と表示のある商品のみダウンロードが可能です。それ以外の解答図をご希望の場合はお客様相談センターまでお問い合わせください。ＦＡＸもしくはＰＤＦデータにてお送りさせていただきます。
解答図をご用意していない商品もあります。何卒ご了承下さい。
Q : ラッキーパズル・タングラムの問題集は何倍にすると実寸になりますか？
A : 問題を何倍にすると実寸になるかの検証は行っておりません。何卒ご了承ください。
Q : 王将出陣はピースを移動するときに出口から半分出しても大丈夫？
A : ピースを出口(枠)から出してはいけません。必ず枠内でピースを移動してください。
Q : ピースが足りなかった
A : 申し訳ございませんでした。
お客様相談センターにお電話、もしくはホームページのお問合せからご連絡いただきますようお願申し上げます。
また、まれに2つのピースがくっついた状態になっている場合がございます。組み立てていく経緯で次の番号のピースがない場合は、その次のピースとくっついている可能性もございます。一度ご確認頂きます様お願い致します。
Q : クリスタルギャラリーの組立て方がわからない
A : クリスタルパズルのピースにピース番号が刻印されています。（手・脚・芯棒など一部番号の無いピースもあります)先ずピースを番号順に並べてください。
ピースをあらかじめ順番に並べておくと組立てる時にピースがすぐにみつかります。
組立説明書にピースの組順が明記されています。その順番通りにピースを組み立ててください。
組立てるコツはピースの凹凸の形をよく見て、形がピッタリあう箇所を探してピースを重ねます。注意深くピースの形を見ながら組み立ててください。
Q : 組立説明書を紛失した
A : 組立説明書をホームページでご案内しております。組立説明書をご覧いただきお試しください。
※ 組立説明書は商品一覧の商品説明文の下の「解答書ダウンロードはこちら」からダウンロードが可能です。
ホームページに掲載していない販売終了の商品につきましては恐れ入りますがお電話もしくはお客様相談センターお問合せまでご連絡下さい。FAXもしくはＰＤＦデータにてお送りさせて頂きます。
Q : 商品を何個か買ったが組立説明書が入っていない商品があった
A : 申し訳ございませんでした。2009年12月の発売当時は商品に組立図をセットしていなかったため現在組立図がセットされている商品とセットしていない商品が混在しております。
恐れ入りますが組立説明書をご希望のお客様はお客様相談センターにお電話もしくはホームページお問合せまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。
ホームページにて組立説明書をご覧いただけますが、販売終了の商品はホームページに掲載していないためお客様相談センターまでお電話もしくはホームページお問合せまでご連絡下さい。ＦＡＸもしくはデータにてお送りさせて頂きます。
Q : クリスタルギャラリーを組み立てたが芯棒が入らない
A : 芯棒を入れる箇所もしくは方向(注1)が違っている可能性がございます。組立図をご覧いただき再度差し込み位置と方向をご確認ください。
(注1)芯棒を入れる箇所と芯棒の凹凸の位置
または、芯棒を差し込む順番が違っている可能性もございます。組立図で芯棒を差し込む手前のピース番号があっているかご確認ください。
Q : 組立てたが固定されない
A : 芯棒が奥まで差し込まれていないため、ピース間に隙間ができている可能性があります。
ピース間に隙間ができないよう、芯棒がカチッというまでしっかり奥まで押しこんでください。
Q : エジソンの電球のドミノピースが倒れない
A : 下記の条件の時、正しく倒れない場合があります。
①テーブルクロス・デスクマットを敷いたテーブルの上・カーペットの上などの、衝撃を吸収する素材の上で遊んでいる
②ターンスイッチの上に置いたドミノピースがゲームシートの穴の位置とずれている
③スタート位置のドミノピースを倒すときの勢いが弱すぎたり強すぎたりする
④ドミノピースが倒れた時にオモテ面が上になるように置いていない
※オモテ面：模様 ウラ面：白点
⑤ドミノシートが浮いている、きちんと組まれていない
以上、ご確認ください。
Q : ニュートンのリンゴのコインが途中で止まってしまう
A : パネルＤ・Ｅ・Ｆ・Ｇはコインが途中で止まったり
コインを追加すると動き出すパネルとなります。
詳しくは取扱説明書のＰ10～Ｐ16をご確認下さい。
Q : ビーズがチューブの途中で止まって下まで落ちない
A : チューブレット本体からチューブが外れないように本体を持って、指などで本体を「トントン」と軽く叩いて振動を与えるとビーズが下に落ちていきます。
また、冬場の乾燥しやすい季節は静電気の影響でビーズがチューブに落ちて来ない場合があります。静電気除去シートなどでビーズの静電気を取り除くとビーズが落ちやすくなります。
Q : ビーズのサイズが一定でない
A : 製造上、ビーズのサイズには若干の差がありますが、作品を作って頂く際に影響はありません。何卒ご了承ください。
Q : ビーズなどの部材の別売りはありますか？
A : 「チューブレット すみっコぐらしビーズ＆チューブセット」￥1,280(税抜)を販売していおります。
詳しくは商品案内をご覧ください。
チューブレット商品にセットされているアクセサリーパーツや、上記商品以外の別売りは取り扱っておりません。何卒ご了承頂きますようお願いいたします。
Q : パールビーズがセットした順番に落ちてこない
A : 本体のチューブの差込口のあたりでパールビーズが静電気の影響を受けて下に落ちないことがあります。その際はスターピン等を使ってパールビーズを落としてください。
Q : バンドが最初から数本切れていた
A : 約20～30本程度をあらかじめ多目にセットしております。
切れているバンドの色に偏りがあり作品を作る際に影響がございましたら、お客様相談センターにお電話もしくはホームページお問合せからご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
Q : 作品を作っているときにバンドが切れる
A : バンドが均等に伸びるように、フックを小刻みに動かしながら抜き取ると良いでしょう。
バンドが何重にも重なっている箇所は他のバンドが邪魔をしてバンドが均等に伸びない場合があります。
ポイントはバンドを均等に伸びるよう抜き取ってからかけることです。
Q : 作品を作っているときにバンドが抜けてしまった
A : 元のバンドの位置にかけ直してください。抜けたバンドが元は上から何番目の位置にあったのか他の箇所で確認して同じようにかけ直してください。
複雑な作品(バンドが何重にも重なってかけている作品)は、最初から作り直すことをお勧めします。
Q : 作品が完成してバンドを本体から外したらバンドが外れている箇所があった
A : 編まれていない箇所があったかと思われます。最初から作り直すことをお勧めします。
また、バンドを外す前にすべてのバンドが編まれていることを確認してから外しましょう。
Q : クリップの別売りはしていますか？
A : 「ファンルームクリップセット 680円(税抜)」を発売しております。
ハナヤマホームページの商品案内をご覧ください。
Q : ファンルーム本体を2個以上つなげて使用できますか？
A : 現在2種類の編み機が販売されております。
「JAN：4977513066013 ファンルーム」にセットされている白い編み機本体は接合部分のピンの位置が通常の幅より広くなります。
長い作品を作る際は、最後まで編んでから、バンドを外して一番手前の位置にかけてから編むことをお勧めします。
また幅の広い作品を作る際は、バンドが均等に伸びるように引き抜いてかけるとよいでしょう。
2015年4月に発売されました｢JAN：4977513066396 ファンルーム プラス」はピンク色の編み機が予め2台セットされております。
こちらはつなげた場合もピンの位置がほぼ一定の幅になるよう改善されております。
但し、編み機のみ販売は取り扱っておりません。また｢JAN：4977513066396 ファンルーム プラス」も販売は終了致しました。
Q : 白の本体と編み機とピンクの本体編み機の違いは？
A : 白の本体編み機は2014年4月に発売した「JAN：4977513066013 ファンルーム」にセットされております。この本体編み機を改良して新たに2015年4月に「JAN：4977513066396 ファンルームプラス」を発売しました。
シリコンバンドを編んで頂く機能は同じですが、ピンクの本体編み機はつなげて使用する場合もピンの位置がほぼ一定の幅になるように改善されております。
またバンドを引きぬく際もどの方向からも引きぬきやすいような設計となっております。
Q : 白の本体編み機の作品例でピンクの本体編み機を使って作品を作れますか？
A : 機能は同じですので作れます。
作り方でわかりにくい点等ございましたらお客様相談センターまでお問い合わせください。
Q : 白の本体編み機とピンクの本体編み機はつなげて使用できますか？
A : 白とピンクの編み機は形が異なりますのでつなぐことはできません。
Q : 作り方説明書(レシピ)通りに作ったがほどけて出来上がらない
A : バンドのかけ方、編むときのバンドの引きぬき方に誤りがあったり、バンドが編めていない箇所があると本体から作品を外すと作品がバラバラに崩れます。もう一度、バンドのかけ方、編むときの引きぬき方、また全てのバンドを編めているか確認しながらお試しください。
Q : 駒を紛失した
A : ご購入いただくことができる部品は、弊社の販売サイトHANAYAMA ONLINE STOREでご案内させていただいております。
（2022年5月16日より）部品販売ページはこちらをクリック
Q : リバーシ駒がゲーム盤本体の収納場所に全部入らない
A : ランナー式の白と黒のパーツを組み合わせた時に隙間があると、駒のサイズが大きくなり収納場所にすべての駒が入らない場合があります。
再度、駒に隙間がないかご確認下さい。
Q : ゲームボードが入っていない
A : ゲームスタジアムスタンダードのゲーム盤本体のリバーシのボードの下にセットされています。ご確認ください。
Q : ダイヤモンドの青駒が8個しかない
A : ゲームスタジアムスタンダードのダイヤモンドの青駒は8個のみのセットです。
ダイヤモンドゲームで使用する赤・黄・緑は駒が各14個と王駒が各1個ずつはいっていますが、青駒はダイヤモンドゲームでは使用しませんので8個のみセットとなっています。
Q : Coder MiPが立たない
A : ①バッテリーの充電残量が少なくなってきている可能性があります。
バッテリーを充電しましょう。
②Coder MiPは転倒したり、持ち上げると混乱して自分の体勢がわからなくなる場合があります。
そのような状態が見られたら電源を入れ直して自立させてください。
Q : Coder MIpの動きが遅い
A : ①バッテリーの残量が少なくなってきている可能性があります。
バッテリーを充電しましょう。
②ホイールにホコリや糸くずなどが絡まっていると動きが遅くなります。
きれいに掃除しましょう。(保護者の方の監視のもとに行ってください）
Q : Coder MiPが障害物を検知しない
A : Coder MiP背面の電源を切り、数秒後に再度電源を「ＯＮ」にしてください。
また、赤外線センサーは光の反射を利用している為、白い壁や鏡などのある場所の方が障害物を感知しやすいです。黒みがかったツヤの無い壁などに囲まれている場合は障害物を感知しにくくなります。
Q : Coder MiPとアプリが連動しない(Coder MiPが出てこない)
A : スマートフォンのBluetoothを「ＯＮ」にした状態か確認してください。「ＯＮ」の状態でないと連動しません。
Q : アプリで操作中にCoder MiPが動かなくなった
A : Coder MiPの電源を「ＯＦＦ」にし、アプリも終了させて再度接続してください。
Q : 使用後、ハンドルと内部パーツ(スクリュー)を取り外そうとしたら硬くて取れない
A : 取扱い説明書＆スムージレシピＢＯＯＫの８ページ【お手入れ方法】◆内部パーツ(スクリュー)の取り外し方の補足説明です。取扱説明書をご覧いただきながらお試しください。
①本体からハンドルを取り外すときは、まっすぐ引き抜かずハンドルの付け根の
丸くなっている箇所を揺らしながら徐々に引き抜いてください。
②黄色い本体のハンドル取付部フタを外したら、ハンドルをスクリューに取りつけます。まっすぐ引き抜かずにハンドルを回しながら徐々にスクリューを一緒に引き抜いてください。スクリューを引き抜いたら、①の様にハンドルを揺らしながら徐々にスクリューからハンドルを取り外してください。
Q : ハンドルが硬くて回しにくい
A : 材料を凍らせすぎるとハンドルがスムーズに回りません。材料を少し常温においてからお試しください。
Q : ラッキーパズル、タングラムの問題募集は現在もしていますか？
A : 問題募集は2015年9月をもって終了とさせて頂きます。現在新しい問題集の発売の予定はございませんが、今後新しく問題集を発売する際や、リニューアル時の問題集見直しの際にご応募いただきました問題を参考にさせていただきたく存じます。多数のご応募誠にありがとうございました。
Q : ラッキーパズルの追加問題集はありますか？
A : 店頭販売していない問題集をHANAYAMA ONLINE STOREにて販売しております。
問題集販売ページはこちら
Q : 銭天堂トランプのカード全体に汚れのようなものがあります。
A : そちらはカードの模様です。キャラクターの世界観に合わせて古紙加工の印刷を施しております。
- 部品（ピース）について
- 部品（ピース）の購入方法
- 電池使用商品について
- 事故などについて
Q : 最初から部品（ピース）が足りなかった
A : 申し訳ございませんでした。
お客様相談センターにお電話もしくはホームページお問合せからご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Q : 昔の商品の部品は購入できますか？
A : 現在弊社で取り扱いのある、一部の商品の部品のみご購入いただけます。
部品のご購入に関しましては、弊社の販売サイトHANAYAMA ONLINE STOREでご案内させていただいております。
（2022年5月16日より）部品販売ページはこちらをクリック
Q : 部品をなくしてしまいました。購入できますか？
A : ご購入いただくことができる部品は、弊社の販売サイトHANAYAMA ONLINE STOREでご案内させていただいております。
（2022年5月16日より）部品販売ページはこちらをクリック
Q : 部品の購入方法は？
A : ご購入いただくことができる部品は、弊社の販売サイトHANAYAMA ONLINE STOREでご案内させていただいております。
（2022年5月16日より）部品販売ページはこちらをクリック
Q : 電池を入れたが動かない
A : 使用推奨期限を過ぎていると一度も使用していない電池でも作動しない場合がございます。恐れ入りますが使用推奨期限をご確認のうえ、未使用の推奨期限内の電池でお試しください。
また、古い電池と新しい電池、いろいろな種類の電池を混ぜて使用しても作動しない場合がございます。未使用で推奨期限内の同じ種類の電池でお試しください。
Q : 充電池は使用できますか？
A : アルカリ乾電池と比較して電圧や電流の大きさに差があるため適切に作動しない場合があります。また発熱や異常動作が発生する場合がございますのでアルカリ乾電池のご使用をお勧めいたします。
Q : 万一、電池から漏れた液が目に入ったときは？
A : すぐに大量の水で洗い、医師に相談してください。
皮膚や服についた時は水で洗ってください。
Q : 子どもが駒を飲み込んだ疑いがあります。
A : お子様の様子をご確認いただき、通常と違うようでしたらすぐに医師にご相談下さい。ハナヤマの製品には有害物質は含まれておりません。また、小さな部品であれば通常数日で便と排出されます。
- 取扱説明書について
- 解答図について
Q : 取扱説明書の原本が欲しい
A : 現在、取扱説明書原本の販売は取り扱っておりません。ホームページの商品一覧の商品説明文の下の青文字の「説明書ダウンロードはこちら」からダウンロードをお願いいたします。
またＦＡＸサービスも取り扱っております。ご希望のお客様はお客様相談センター迄お問い合わせください。
Q : 取扱説明書をダウンロードしたい
A : 一部商品のみ取扱説明書のダウンロードサービスをしております。商品一覧の商品説明文の下の「説明書ダウンロードはこちら」と表示のある商品はダウンロード可能です。それ以外の取扱説明書のダウンロードご希望の場合はお客様相談センターまでお問合せ下さい。
取扱説明書は内部資料をスキャニングしたデータの場合もあります。画像の乱れ等がございますが何卒ご了承ください。
Q : 昔の商品の取扱説明書が欲しい
A : 取扱説明書のコピーまたはＰＤＦファイルにてお渡しできる場合がございます。お客様相談センターまでお問合せ下さい。
Q : クリスタルギャラリーの解答図が欲しい
A : ホームページの商品一覧の商品説明文の下の「解答図ダウンロードはこちら」から組立図ＰＤＦをダウンロードできます。
廃盤商品の組立図をご希望の場合はお客様相談センターまでお問い合わせください。
Q : はずるの解答書が欲しい
A : はずるは、商品パッケージの中に解答図を入れておりません。パズルを解く"楽しみ"と"苦しみ"を充分に味わっていただくためです。ぜひ、自力で解答を見つけていただき、本当の"感動"を味わってください。それでも「どうしても解き方がわからない」という方のために解説書をご用意しています。
解説書は、はずるオフィシャルサイトからダウンロードできます。
インターネット環境をお持ちでない方は、お客様相談センターまでお問い合わせください。
FAX・ご郵送でのご案内をさせていただきます。
Q : はずる以外のパズルの解答図が欲しい
A : お客様相談センターにお電話もしくはホームページのお問合せに商品名とFAX番号をお知らせください。FAXにて解答図をお送りさせて頂きます。
FAXをお持ちでない場合は解答図コピーを郵送でお送りするサービスをしております。
お客様相談センター迄お問い合わせください。
一部商品につきましては商品案内の「解答図」の欄より解答図をダウンロードできます。こちらもご利用ください。
Q : かつのうシリーズの解答図が欲しい
A : 一部商品のみ解答図のダウンロードサービスをしております。
商品一覧の商品説明文の下に「解答図ダウンロードはこちら」と表示のある商品のみダウンロードが可能です。
インターネット環境をお持ちでない場合は、お客様相談センター迄お問い合わせください。
FAX・郵送でのご案内をさせていただきます。
かつのうシリーズは解答図をご用意していない商品もあります。何とぞご了承ください。
- 取扱店・販売店について
- カタログについて
- OEMについて
- アイデア提案について
Q : ハナヤマの商品を購入したいがどこで販売していますか？
A : 全国の百貨店・量販店の玩具売場もしくは玩具専門店の一部でハナヤマの製品をお取り扱いいただいております。またはインターネットショッピングサイトの一部でもお取り扱いいただいております。
詳しい情報につきましてはお客様相談センターにお問合せ下さい。
Q : 商品一覧のインターネットショッピングサイトのリンクについて
A : 商品ごとに購入可能なリンクを貼り付けておりますが在庫切れの場合もございます。
リンク先のサイトが全て在庫切れの場合はお客様相談センターにお問合せ下さい。
Q : カタログが欲しい。取り寄せできますか？
A : 本年よりカタログの冊子はご用意しておりません。
下記からダウンロードすることができます。
こちらをご利用下さい。
カタログ ダウンロードはこちら
Q : ＯＥＭ（受注生産）を検討していますが対応可能でしょうか？
A : 詳しくはOEMのご案内のページをご覧ください。
Q : 商品などのアイディア提案をしたい
A : 弊社では、一般の方からの商品に関するアイディア等の提案についてはお受けしておりません。
従いまして、お客様からの商品等に関するご提案の受付は差し控えさえて頂いております。
また、アイディアに関する評価、回答等もいたしません。
なお、お客様からご提案の書類、資料、サンプル等が送られてきた場合、以下の点にご同意いただき、お送り頂いたものと理解させて頂きますので、あらかじめご了承ください。
・弊社はお送り頂いたご提案を秘密にする義務は負いません。
・弊社はお送り頂いたご提案の検討、評価等の義務を負いません。
・お送り頂いたご提案の全部、または一部と同一・類似する商品・サービス等を、弊社が発表・公表した場合でも、ご提案頂いた方に対して、対価を含む、いかなる責任も負いません。